מדיניות פרטיות – SPI Handyman
מבוא
ברוכים הבאים לאתר SPI Handyman (להלן: "האתר"), המופעל על ידי שי מתנה (להלן: "המפעיל"). פרטיות הגולשים באתר חשובה לנו מאוד, ומסמך זה נועד לשקף בשקיפות מלאה איזה מידע נאסף במסגרת הגלישה והשימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש ואילו כלים טכנולוגיים פועלים ברקע.
1. איסוף מידע ומטרתו
אופן האיסוף: במסגרת האתר ניתן לפנות למפעיל באמצעות טופס "צור קשר" או באמצעות כפתור חיוג/WhatsApp. המידע הנאסף (כגון שם מלא, מספר טלפון ופרטי הפנייה/התקלה) נמסר מרצונו החופשי של הגולש ובהסכמתו. מסירת המידע אינה מחויבת על פי חוק, אך היא דרושה לשם קבלת השירות ויצירת הקשר.
מטרת השימוש במידע: המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך חזרה ללקוח, מתן מענה לפנייתו ותיאום קריאת השירות. המידע אינו משמש לדיוור פרסומי (כגון ניוזלטר או הודעות שיווקיות) ולא נעשה בו כל שימוש מעבר לטיפול בפנייה המקורית.
תשלומים וסליקה: האתר משמש כאתר תדמית ואיסוף פניות בלבד ואינו כולל מערכת סליקה מקוונת. התשלום בגין השירות מתבצע ישירות מול המפעיל בשטח, בסיום העבודה.
2. העברת מידע לצדדים שלישיים
המפעיל מתחייב לשמור על סודיות פרטי הלקוחות. המידע האישי שנאסף בטפסים אינו מועבר, נמכר או משותף עם שום צד שלישי (לרבות חברות שיווק או צדדי ג' מסחריים), אלא אם הדבר יידרש על פי צו שיפוטי או הוראת חוק מפורשת.
3. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב טכנולוגיים
האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) ובכלי אנליטיקה וסטטיסטיקה של צדדים שלישיים, זאת לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח נתוני תנועה, אופטימיזציה והבנת אופן השימוש באתר.
הכלים הפועלים באתר עשויים לכלול בין היתר:
• Google Analytics & Google Tag Manager
• Microsoft Clarity
• Facebook Pixel
• Google Pixel
כלים אלו אוספים מידע טכני וסטטיסטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמן שהייה באתר ודפים נצפים). מידע זה הוא סטטיסטי במהותו ואינו מזהה אותך אישית.
ניהול פרטיות: האתר עושה שימוש בתוסף Complianz, המאפשר לגולש שקיפות וניהול של העדפות הפרטיות שלו, לרבות האפשרות לאשר או לדחות את הפעלת הפיקסלים וכלי המעקב השונים בעת הכניסה לאתר.
4. אבטחת מידע
המפעיל נוקט באמצעים המקובלים לאבטחת המידע המוזן לאתר, אך מטבע הדברים, בסביבה מקוונת לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או חשיפת מידע.
5. יצירת קשר, עיון במידע ומחיקתו
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, וכן לבקש לתקן או למחוק מידע זה אם אינו נכון, שלם או מעודכן.
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
• איש קשר: שי מתנה
• טלפון / וואטסאפ: 058-4000000
• דוא"ל: shymatana.spi@gmail.com
• כתובת העסק: חיים הרצוג 2, ראש העין (לתשומת לבכם: השירות ניתן בשטח הלקוח בלבד, בכתובת זו לא מתקיימת קבלת קהל).
עודכן לאחרונה: פברואר 2026.